Chính sách thu đổi sản phẩm
DWatch Luxury luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc lựa chọn đồng hồ là một quyết định quan trọng và cần nhiều thời gian. Đôi khi việc đưa ra quyết định có thể sẽ có những sai sót hoặc nhầm lẫn. Chính vì vậy, DWatch Luxury mang đến chính sách đổi trả linh hoạt, giúp quý khách an tâm và thoải mái tận hưởng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.
Chính sách thu đổi sản phẩm đã qua sử dụng:
– Thu đổi sản phẩm đã qua sử dụng:
+ Đối với sản phẩm đồng hồ thép: DWatch cam kết thu lại sản phẩm đã qua sử dụng với giá trị 50% so với giá trị ban đầu trên hoá đơn mua hàng. Nếu quý khách muốn đổi mẫu lên đời, tuỳ vào tình trạng đồng hồ chúng tôi sẽ trừ phí 30-50%, và hoá đơn mới phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn hoá đơn mua hàng trước đó.
+ Đối với sản phẩm đồng hồ mạ vàng – bọc vàng: DWatch sẽ cam kết thu đổi lên đời mẫu mới với giá trị tương đương hoặc lớn hơn hoá đơn ban đầu và trừ phí 50%. Với sản phẩm muốn bán lại sẽ tuỳ tình trạng -50-70% giá trị ban đầu hoặc không thu lại nếu không đáp ứng được yêu cầu của cửa hàng (Sản phẩm trầy xước lỗi vàng do yếu tố bên ngoài).
– Chính sách thu lại sản phẩm đã qua sử dụng của DWatch được duy trì trong thời hạn 5 năm bảo hành !
Lưu ý nhỏ cho khách hàng của DWatch: – DWatch Luxury sẽ không áp dụng chính sách đổi trả đối với các sản phẩm đã được thiết kế riêng (bespoke).
– Chi phí vận chuyển sản phẩm đổi trả sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
DWatch Luxury hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp quý khách yên tâm hơn khi lựa chọn và mua sắm đồng hồ tại cửa hàng.
Quy trình đổi hàng:
1. – Liên hệ DWatch Luxury: Liên hệ với chúng tôi qua hotline 0332628998 (ZALO) hoặc email dwatch.thegioidonghodep@gmail.com để thông báo về yêu cầu đổi hàng.
2. – Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin về sản phẩm cần đổi, lý do đổi trả và thông tin liên hệ của bạn.
3. – Gửi sản phẩm: Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ cửa hàng DWatch Luxury.
4 – Kiểm tra sản phẩm: DWatch Luxury sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện đổi hàng.
5 – Đổi sản phẩm mới hoặc sản phẩm khác khác: Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi, bạn có thể lựa chọn đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
